Politica de retur și rambursare
Acceptăm retururi și rambursări în următoarele situații:
produs defect sau deteriorat la livrare
produs livrat greșit
În aceste cazuri, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 3 zile de la primire la adresa shop@lpanagrovic.ro sau la numărul 0754589911.
Termen de retur: retururile sunt acceptate în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Produsele trebuie returnate în starea originală, cu ambalajul și etichetele intacte.
Nerambursabil: Din motive de siguranță și personalizare/prelucrare specifică, nu acceptăm retururi pentru alte motive (de ex. neconformitate estetică sau schimbări de opinie).
Costul returului:
În cazul produselor defecte, deteriorate sau livrate greșit, costul transportului retur este suportat de noi.
În orice alte cazuri, costurile nu sunt rambursabile.
Rambursare:
Rambursarea se efectuează în 3–5 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat și verificarea stării acestuia, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
