GDPR

2. Date Colectate
Locația de stocare a datelor
Suntem o companie cu sediul în România și operăm servere web găzduite în UE. Furnizorii noștri de hosting respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), asigurând stocarea sigură a datelor dvs. personale.

Date de înregistrare
Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru, colectăm numele de utilizator, adresa de email și alte date introduse în profilul dvs. Aceste informații pot fi vizualizate, editate sau șterse de către dvs., iar administratorii site-ului le pot gestiona pentru suport tehnic sau administrativ.

Date de achiziție
Dacă achiziționați produse sau servicii prin intermediul site-ului nostru, putem colecta date legate de comenzi, facturare, coduri de activare (dacă este cazul) și durata garanției sau a suportului. Aceste date sunt necesare pentru furnizarea serviciilor post-vânzare.

Date de suport
Dacă trimiteți solicitări prin formularul de suport, colectăm datele completate de dvs. și le folosim exclusiv pentru a vă oferi asistență. Putem folosi un sistem de tichete terț (ex. Freshdesk, Zoho Desk) în funcție de integrarea noastră actuală.

Comentarii
Comentariile lăsate pe site implică stocarea adresei IP, a browserului și a conținutului comentariului pentru prevenirea spamului.

Formular de contact
Datele completate în formularul de contact sunt transmise către adresa noastră de email oficială (ex. contact@panagrovic.ro) și sunt folosite exclusiv pentru răspunsul la solicitarea dvs. Acestea nu sunt partajate sau utilizate în scopuri de marketing fără consimțământul dvs.

Google Analytics
Folosim Google Analytics pentru analiză anonimă a traficului pe site. Nu colectăm date personale. Dacă doriți să dezactivați urmărirea, puteți folosi acest link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Utilizarea datelor personale
Folosim datele dvs. personale doar pentru:

• verificarea identității dvs. ca utilizator;

• oferirea de suport tehnic și comercial;

• trimiterea notificărilor esențiale;

• protejarea împotriva fraudelor;

• personalizarea experienței pe site.

3. Conținut încorporat
Conținutul încorporat (videoclipuri, hărți etc.) de pe alte site-uri poate colecta date despre dvs., cum ar fi adresa IP și comportamentul de navigare. Exemple de platforme terțe: YouTube, Facebook, Google Maps.

4. Cookie-uri
Acest site utilizează cookie-uri pentru a reține preferințele dvs., a analiza traficul și a îmbunătăți serviciile noastre. Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului.

Cookie-uri utilizate:

• PHPSESSID – pentru gestionarea sesiunii;

• cookie_notice_accepted – pentru salvarea acceptului privind cookie-urile;

• Google Analytics cookie-uri – pentru analiză anonimă a traficului.

5. Accesul la datele dvs.
Doar angajații autorizați ai SC PAN AGRO VIC SRL au acces la datele dvs. personale, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor.

6. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. personale către terți fără acordul dvs., cu excepția cazurilor în care este necesar pentru executarea unui contract sau conform legislației.

7. Durata de stocare a datelor
Datele sunt păstrate atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale. Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în orice moment.

8. Măsuri de securitate
Folosim conexiuni criptate (SSL/HTTPS) și măsuri tehnice pentru a preveni accesul neautorizat la datele dvs. În caz de breșă de securitate, veți fi informat(ă) în cel mai scurt timp posibil.

9. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date;

• Dreptul de rectificare;

• Dreptul de ștergere (“dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul de restricționare a prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de opoziție;

• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

10. Site-uri terțe
Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale site-urilor către care redirecționăm utilizatorii prin linkuri externe.

11. Obligații legale
Putem divulga datele dvs. personale autorităților competente în baza unei cereri legale, în conformitate cu legislația din România și Uniunea Europeană.